Когда ваша стиральная машина марки Samsung отображает на экране буквенно-цифровую комбинацию или когда индикаторы на панели управления (для моделей без дисплея) мигают и горят одновременно, это сигнализирует о наличии неисправностей. Проблема может быть вызвана как вашей невнимательностью, так и более серьезными поломками, требующими вмешательства специалистов. Ниже представлена таблица с расшифровкой кодов ошибок для стиралок Samsung, как с дисплеем, так и без него. В колонке «Самостоятельно» указаны причины, которые можно устранить самостоятельно.
- Общие сведения: В статье приведены наиболее распространенные коды ошибок стиральных машин Samsung и их расшифровка.
- Коды ошибок: Подробно описаны значения ошибок, такие как UE, 4E, 5E и др., и их значение.
- Причины возникновения: Рассматриваются возможные причины появления ошибок, включая проблемы с подключением воды и засоры.
- Рекомендации по устранению: Даны советы, что делать при возникновении той или иной ошибки, включая проверку подключения и очистку фильтров.
- Обращение к специалистам: Рекомендовано обращаться в сервисный центр при сложных неисправностях, которые невозможно устранить самостоятельно.
Что означает
Ошибка слива. Стиральная машина Samsung не может удалить воду.
Читать подробнее >>как устранить самостоятельно
- засор в сливном фильтре;
- забитая канализация;
- перегиб шланга или его засор;
- засор мусором сливного насоса;
- разовый сбой в работе модуля управления.
Неисправности
- сливной насос (помпа);
- засор в сливном патрубке;
- плата управления (электронный контроллер);
- проблемы с проводкой и контактами на насосе.
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2. Как отображается на Samsung: мигают индикаторы всех режимов стирки, и горят лампочки температур 40°С и 60°С (два центральных индикатора).
Мигают индикаторы всех режимов стирки, и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода) и 60°С (нижняя и вторая сверху).
Что означает
Ошибка в нагреве. Стиральная машина Samsung не нагревает или наоборот — перегревает воду.
Читать подробнее >>как устранить самостоятельно
- правильное подключение к электросети;
- разовый сбой в модуле управления.
Неисправности
- ТЭН для нагрева воды;
- температурный датчик (термостат);
- управляющая плата (контроллер);
- ТЭН для сушки;
- проводка и контакты в цепи нагревательного элемента.
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2. Как отображается на Samsung: мигают все лампочки режимов стирки, и горят все температурные индикаторы.
Что означает: ошибка блокировки люка.
Стиральная машина Samsung либо не может закрыть, либо не открывает дверцу.
Читать подробнее >>как устранить самостоятельно
- дверца закрыта неплотно;
- вещь мешает закрытию дверцы;
- разовый сбой в модуле управления;
Неисправности
- устройство блокировки люка (УБЛ);
- управляющая плата (электронный контроллер);
- петли дверцы;
- механическое повреждение замка;
- контакты и проводка в цепи УБЛ.
4E (ЧЕ), E1, 4С. Как отображается на Samsung: мигают лампочки всех режимов стирки, и горит индикатор температуры холодной воды 30°С (первый снизу).
Что означает: ошибка залива воды.
Стиральная машина Samsung не может набрать воду.
Читать подробнее >>как устранить самостоятельно
- в водопроводе отсутствует вода;
- кран подачи воды закрыт или открыт не полностью;
- шланг залива пережат или скручен;
- фильтр-сеточка заливного клапана забит;
- разовый сбой в плате управления.
Неисправности
- клапан подачи воды;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- датчик уровня воды (прессостат);
- контакты и проводка в цепи заливного клапана.
SUd, 5d (Sd). Как отображается на Samsung. Что означает
В стиральной машине Samsung обнаружено чрезмерное количество пены.
Читать подробнее >>как устранить самостоятельно
- сливной фильтр частично заблокирован;
- сливной шланг частично засорён;
- был использован порошок для ручной стирки;
- было положено слишком много стирального порошка;
- стираете вещи из пористой или пушистой ткани;
- использование некачественного моющего средства.
Неисправности
- датчик уровня воды (прессостат);
- датчик пенообразования (для современных и дорогих моделей Samsung);
- частичный засор в сливном патрубке;
- управляющая плата (контроллер).
UE, Е4, UB. Как отображается на Samsung: мигают лампочки всех режимов стирки, и горит температурный индикатор 60°С (второй сверху).
Что означает
Ошибка, связанная с дисбалансом загрузки барабана.
Читать подробнее >>как устранить самостоятельно
- слишком много белья загружено;
- слишком мало белья загружено;
- бельё скаталось в комок;
- машина стоит не на ровной поверхности;
- разовый сбой в блоке управления.
Неисправности
- управляющая плата (электронный контроллер);
- подшипники;
- приводной ремень;
- тахогенератор или датчик Холла;
- износ электромагнитных щёток мотора.
LE, LE1, E9, LC, LC1. Как отображается на Samsung: мигают индикаторы всех режимов стирки, и горит температурный индикатор 60°С (второй сверху).
Что означает
Обнаружена утечка воды или самопроизвольный сброс воды из бака.
Читать подробнее >>как устранить самостоятельно
- сливной фильтр плохо закручен;
- неправильно расположенный шланг (не опущен в ванну или унитаз);
- шум в канализации или водопроводе;
- разовый сбой в управляющей плате;
- неплотные соединения патрубков;
- большое количество пены из-за использования порошка для ручной стирки или неправильного дозирования;
- обильное пенообразование при стирке пористых или пушистых вещей.
Неисправности
- повреждение манжеты;
- повреждение сливного патрубка;
- датчик уровня (прессостат);
- управляющая плата (электронный контроллер);
- аквастоп (в моделях с защитой от протечек);
- повреждение сливного шланга;
- неправильная установка (стиральная машина может одновременно набирать и сливать воду);
- проводка и контакты в цепи прессостата или аквастопа.
Коды ошибки: 3Е, ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4. На экране Samsung появляются мигающие индикаторы всех режимов стирки, а также горят температурные лампочки при 40°С и 95°С (Био 60°С), то есть верхняя и вторая снизу.
Коды ошибок стиральных машин Samsung могут быть весьма запутанными, однако знание их расшифровки поможет в большинстве случаев быстро определить причину неисправности. Например, код «UE» указывает на неравномерную загрузку белья, что может вызвать проблемы с отжимом. В данном случае стоит развести одежду внутри барабана, равномерно распределив ее, и запустить цикл отжима повторно.
Если возникает код «5E», это сигнализирует о проблеме с дренажем. В такой ситуации важно первым делом проверить сливной шланг на наличие засоров. Часто проблемы могут быть связаны с банальными засорами в фильтре насоса, который также следует очистить. Я рекомендую периодически проводить профилактику, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Код «ND» может означать, что машина не может определить наличие белья в барабане, поэтому стоит убедиться, что загрузка действительно выполнена. Иногда проблема может быть связана с датчиком. Если ошибки продолжают появляться, имеет смысл обратиться к специалисту для более подробной диагностики. Устранение неполадок на ранней стадии предотвратит значительные затраты на ремонт в будущем.
Значение
Проблема с таходатчиком (тахогенератором или датчиком Холла).
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно
- перегрузка устройства бельём;
- единичный сбой в работе платы управления.
Возможные неисправности
- таходатчик (тахогенератор или датчик Холла);
- двигатель;
- ремень привода;
- щётки электродвигателя;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- проводка и контакты в системе тахогенератора.
bE (6Е), Eb, bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2. На Samsung это отображается так: мигают индикаторы всех режимов стирки, а температурные индикаторы показывают 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С (Био 60°С), то есть все кроме второй снизу.
Значение
Ошибка в работе двигателя или его симистора.
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно
- залипание кнопок на панели управления;
- единичный сбой в плате управления;
- неисправности в системе электропитания (вилка, шнур, розетка).
Возможные неисправности
- симистор двигателя;
- тахогенератор (таходатчик, датчик Холла);
- кнопка включения или другая клавиша на панели управления;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- проводка или контакты в цепи двигателя или панели управления.
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4. На Samsung это выглядит так: мигают индикаторы всех режимов стирки и загораются лампочки температур 60°С и 95°С (Био 60°С), то есть обе верхние.
Значение
Ошибка, связанная с термодатчиком (термостатом). От него отсутствует сигнал.
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно
- единичный сбой контроллера.
Возможные неисправности
- термодатчик (термостат или термистор);
- нагревательный элемент (ТЭН);
- плата управления (контроллер);
- датчик температуры ТЭНа для сушки;
- другие температурные датчики для моделей с сушкой;
- проводка или контакты в цепи нагрева воды или для сушки.
1Е (IE), Е7, 1С (IC). На Samsung это изображается так: мигают все индикаторы режимов стирки, а лампочки температуры показывают 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Значение
Ошибка работы датчика уровня воды (прессостата). От него отсутствует сигнал.
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно
- проблемы с трубкой прессостата (отсоединение или перегиб);
- единичный сбой платы управления (контроллера).
Возможные неисправности
- датчик уровня воды;
- плата управления (контроллер);
- проводка или контакты в цепи прессостата.
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C). На Samsung отображается следующим образом: мигают индикаторы всех режимов стирки, а температурные индикаторы показывают 30°С (холодная вода) и 40°С (первые два снизу).
Значение
Ошибка переполнения водой. В стиральной машине зафиксирован излишек воды.
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно
- использование моющих средств для ручной стирки;
- избыточная доза стирального порошка;
- некачественный стиральный powder;
- неправильное подключение слива;
- единичный сбой платы управления (электронного контроллера).
Возможные неисправности
- клапан залива;
- прессостат (датчик или реле уровня воды);
- управляющая плата (контроллер);
- проводка или контакты в цепи прессостата.
Uc, 9C, 9Е1, 9Е2. На Samsung это отображается следующим образом:
Ошибка в электропитании. Стиральная машина зафиксировала слишком высокое или низкое напряжение.
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно
- использование удлинителя для подключения;
- устаревшая электропроводка или слабая розетка;
- проблемы с напряжением в сети;
- единичный сбой контроллера (электронного контроллера).
Возможные неисправности
- плата управления (контроллер).
2Н, 3Н, 4Н. На Samsung это отображается следующим образом:
Указание времени, оставшегося до завершения стирки. Это не является ошибкой.
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно. Возможные неисправности.
АЕ, 13Е, АС, ACb (АС6). На Samsung это выглядит так:
Ошибка связи между управляющей платой и индикатором.
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно
- единичный сбой в модуле управления (контроллере).
Возможные неисправности
- модуль управления (контроллер);
- модуль индикации;
- обрыв проводки или контактов между модулями.
FE, FC. На Samsung отображается следующим образом:
Ошибка в работе вентилятора сушки. По какой-то причине он не функционирует (это касается моделей с функцией сушки).
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно
- единичный сбой в системе вентилятора или модуля управления.
Возможные неисправности
- вентилятор сушки;
- управляющая плата (электронный контроллер);
- проводка или контакты в цепи вентилятора.
EE. На Samsung эта ошибка означает:
Ошибка перегрева во время сушки (для оборудования с функцией сушки).
Читать подробнее >> о методах устранения проблемы самостоятельно
- единичный сбой в модуле управления или датчике температуры сушки.
Возможные неисправности
- датчик температуры во время сушки;
- нагревательный элемент сушки;
- проводка или контакты в цепи нагрева во время сушки.
dC3. На Samsung это отображается следующим образом:
Произошла ошибка блокировки двери «Add Door» для загрузки дополнительного белья. Люк не закрывается и не открывается.
Как исправить самостоятельно
- не была закрыта дверца «Add Door»;
- какой-то предмет мешает закрытию;
- возможный временный сбой: отключите стиральную машину кнопкой «Питание», после чего включите её снова.
Неисправности
- блокировка дверцы «Add Door»;
- механические повреждения дверцы (замка, петель);
- управляющая плата (контроллер);
- проводка или соединения в цепи блокировки дверцы «Add Door».
8E, 8E1, 8C, 8C1 Как отображается на Samsung Что это значит
Ошибка, связанная с датчиком вибрации VRT+ (аналог таходатчика для моделей 2013 года и более новых).
Узнайте больше >> Как исправить самостоятельно
- временный сбой контроллера или датчика вибрации.
Неисправности
- датчик вибрации VRT+;
- двигатель;
- щетки двигателя;
- плата управления (электронный контроллер);
- проводка или соединения в цепи датчика вибрации VRT+.
PoF, PF Как отображается на Samsung Что это значит
Неисправность электропитания: электричество отключалось во время стирки.
Как исправить самостоятельно
Для продолжения процесса нажмите «Старт / Пауза».
Неисправности
—
A0, A9, B0, C0, D0, E0 Как отображается на Samsung Что это значит
Включен заводской тестовый режим, это не ошибка.
Как исправить самостоятельно
Чтобы убрать это сообщение, одновременно зажмите кнопки «Температура» + «Опция» («Опции») на 10 секунд.
Неисправности
—
Hot Как отображается на Samsung Что это значит
Температура внутри стиральной машины превышает 70°C во время сушки (для моделей с сушкой). Это информационное сообщение, не является ошибкой.
Как исправить самостоятельно
Не отключайте машину, высокая температура во время сушки – нормальное явление. Как только температура снизится, сообщение исчезнет.
Неисправности
—
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2 Как отображается на Samsung Мигают все индикаторы режимов стирки, а температурный индикатор показывает 95°C или Bio60°C (самая верхняя кнопка температуры).
Что это значит
Температура подводимой воды слишком высокая, в результате чего стиральная машина Samsung сбрасывает воду и выдает ошибку.
Как исправить самостоятельно
- наливной шланг подключен к горячему водоснабжению;
- временный сбой в работе управляющего модуля.
Неисправности
- термистор (датчик температуры);
- проводка или соединения в цепи нагрева;
- нагревательный элемент (ТЭН);
- плата управления (электронный контроллер);
6С, SdC (5dC) Как отображается на Samsung Что это значит
Ошибка автоматического дозатора (встречается только в моделях Samsung с функцией Wi-Fi). Дозатор не функционирует.
Как исправить самостоятельно
- временный сбой платы управления (контроллера).
Неисправности
- привод автоматического дозатора;
- проводка или контакты в цепи дозатора.
ddC Как отображается на Samsung Что это значит
Ошибка, возникшая при открытии дверцы для добавления белья.
Узнайте больше >> Как исправить самостоятельно
- временный сбой управляющего модуля;
- люк для добавления белья был открыт, не поставив машину на паузу;
- дверца для добавления белья была закрыта неплотно.
Неисправности
- замок дверцы для дополнительных загрузок;
- модуль управления;
* Указанные цены являются только расценками на услуги мастера. Если для ремонта потребуются детали, их стоимость оплачивается отдельно.
Мастера работают с 8 до 22 часов, а в остальное время вы можете подать заявку на вызов мастера через сайт.
Специалист приедет к вам в удобное время, точно установит причину неисправности и предложит спосо́б её устранения. В 90% случаев, согласившись на ремонт, вы получите исправную машину в течение нескольких часов. В редких случаях может потребоваться повторный визит мастера.
После завершения ремонта специалист проверит работоспособность стиральной машины и выдаст вам квитанцию с документом о гарантии, который является гарантийным талоном.
Вопросы по теме
Что делать, если стиральная машина САМСУНГ выдает код ошибки, но не указано его значение в инструкции?
Во-первых, не паниковать! Существуют универсальные способы диагностики. Попробуйте отключить стиральную машину от сети на 10-15 минут, затем включить снова. Если код не исчез, стоит проверить фильтры и шланги на наличие засоров. В случае, если ошибка повторяется, рекомендуется обратиться в сервисный центр или на специализированный форум, где пользователи могут помочь с расшифровкой кода, который может быть уникальным для конкретной модели. Также, возможно, стоит обновить прошивку устройства или проверить на наличие скрытых неполадок.
Может ли неправильный выбор программы делать ошибки редкими или частыми?
Да, неправильный выбор программы стирки может быть причиной частого возникновения ошибок. Некоторые коды ошибок, например, связаны с перегрузом или недостаточным количеством воды. Если вы выбираете стиральную программу, не соответствующую загруженной одежде (например, для деликатных тканей при полной загрузке), это может вызвать сбои в работе машины. Поэтому всегда следует внимательно читать рекомендации на ярлыках одежды и выбирать подходящие программы.
Как часто нужно проводить профилактическое обслуживание стиральной машины, чтобы избежать ошибок?
Рекомендуется проводить профилактическое обслуживание стиральной машины не реже одного раза в полгода. Это включает в себя очистку фильтров, проверку шлангов на износ, а также удаление накипи с помощью специальных средств. Регулярное обслуживание не только продлевает срок службы устройства, но и помогает избежать возникновения ошибок, связанных с неисправностями, которые могут быть вызваны засорами или загрязнениями.
