Ошибка DOOR или F17 в стиральной машине Hotpoint и Ariston: решение проблемы

Ошибка проявляется в основном в начале работы машины, реже — в конце, и лишь изредка во время стирки. Ваша стиральная машина марки Аристон или Hotpoint-Ariston с экраном:

• не запускает стирку при включении;
• прерывает выполнение текущей программы;
• или вообще не открывает дверцу после завершения стирки.

Все эти проблемы сопровождаются появлением кода door или F17 на дисплее.

В моделях Ariston, которые не имеют дисплея, ошибка F17 появляется в виде комбинации миганий индикаторов или лампочек.

• Старые машинки с двумя индикаторами — одним для питания и другим для блокировки дверцы (например, модель Ariston Margherita) — будут издавать 17 коротких вспышек лампочки питания с паузами по 3-5 секунд. При этом селектор программ будет вращаться по часовой стрелке, а сама стиральная машина будет щелкать. Также может мигать лампочка блокировки двери.
• Современные модели Ariston с индикаторами режимов и функциями (такие как AV, AVL, AVTL, AVSL, CDE и другие) будут сигнализировать об ошибке, одновременно мигая индикатором «Отжим» и самой нижней кнопкой дополнительных функций (которая может быть названа «Дополнительное полоскание» или «Снижение скорости отжима» в зависимости от конкретной модели). При этом лампочка блокировки «Ключ» также будет мигать, но с более высокой частотой.
• В низкобюджетных моделях Hotpoint-Ariston (ARSL, ARTL, ARXL, AVM, ARUSL и другие) будут одновременно мерцать второй сверху индикатор «Полоскание» и первый снизу индикатор блокировки «Ключ». В некоторых моделях светодиоды расположены горизонтально (например, Hotpoint-Ariston ARTL, ARXL, BHWD, BHWM и так далее), в то время как в других — вертикально (например, ARTF, AVC, ECOTF и прочие).
• Модели Hotpoint-Ariston серии Aqualtis без дисплея (AQSL, AQS0L, AQ9L и др.) сообщают о коде F17 с помощью одновременного мигания первого и пятого индикаторов температуры снизу (лампочки «Без нагрева» и «60°C» в моделях с шестью индикаторами, или «Без нагрева» и «90°C» в моделях с пятью температурными лампочками).

Расшифровка ошибки

Код F17 или door в стиральных машинах Ariston или Hotpoint-Ariston указывает на проблему с блокировкой дверцы. По какой-то причине дверца стиральной машины не блокируется, или система не видит, что она закрыта.

Обозначение ошибки сигнализирует о возможной неисправности устройства блокировки люка (УБЛ) в вашей стиральной машине Ariston. Тем не менее, не спешите делать выводы — проблема может быть вызвана вашей невнимательностью или программным сбоем, без каких-либо аппаратных неисправностей.

Ошибка DOOR – когда можно устранить самостоятельно

• Неплотно закрытая дверца. Проверьте, возможно, вы не совсем закрыли дверцу, или бельё попало между люком и манжетой, мешая закрытию. Попробуйте открыть и снова закрыть люк — вы должны услышать щелчок.
• Низкое напряжение в сети. Проверьте напряжение в вашем доме, особенно если вы живёте в частном секторе. Если оно ниже 200 Вольт, то УБЛ может не сработать. Установка реле контроля напряжения поможет решить проблему.
• Загрязнение замочной скважины для язычка. Убедитесь, что в отверстие не попали посторонние предметы, и оно не загрязнено.
• Проблема с креплением петель люка. Если петельки ослабли, язычок дверцы будет плохо входить в замок, в результате чего дверца не закроется. Подтяните крепления.
• Единичный сбой блока управления или индикации. Если ошибка возникла впервые, попробуйте отключить стиральную машину от сети на 5-10 минут, а затем включить снова. Это может перезагрузить блок управления, и сообщение об ошибке door исчезнет.
• Проблемы с контактами. Проверьте надежность соединений между устройством блокировки и блоком управления. Иногда контакты могут ослабиться из-за вибрации во время работы машины, что приводит к ошибке.

Если предложенные рекомендации не помогли устранить ошибку door или F17 в вашей стиральной машине Hotpoint-Ariston, то проблема, вероятно, заключается в неисправности, требующей профессионального вмешательства.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Согласно данным специалистов «РемТытТех», количество отремонтированных стиральных машин брендов Ariston и Hotpoint-Ariston превысило 6000. На основе этого опыта мы составили список наиболее распространённых поломок, связанных с ошибкой блокировки двери. Эти неисправности представлены в таблице ниже.

Неисправно УБЛ –устройство, которое блокирует дверцу машины во время стирки

В около 75% случаев неисправностей, сопряжённых с этой ошибкой, главной причиной является УБЛ.

Признаки

При запуске стирки дверца стиральной машины Ariston не блокируется, блокировка может исчезнуть во время программы, или стиралка не открывает люк после стирки. В таком случае на экране появляется код ошибки door или F17.

Как устранить

Необходима замена устройства блокировки люка.

Неисправен модуль управления (электронный контроллер)

Это ключевая микросхема, управляющая работой стиральной машины. Возможно, выгорели компоненты в цепи управления УБЛ (резисторы, диоды и другие элементы) или повреждены дорожки на плате.

Также могут быть следующие причины:

• окисление или перегрев контактов электронных элементов;
• сбой в программном обеспечении контроллера;
• неисправность процессора модуля управления.

Признаки

Ситуация заключается в том, что дверца стиральной машины Ariston не фиксируется во время стирки, может потерять блокировку в процессе работы или не открываться после окончания цикла. На дисплее при этом появляется код door или F17.

Как устранить

Мастер с использованием специального оборудования проведет диагностику блока управления и определит причинную неисправность основной микросхемы. При неисправности микропроцессора блок управления будет заменен на новый. В иных случаях возможно выполнение ремонта.

В процессе ремонта сгоревшие электронные компоненты заменяются пайкой, подгоревшие дорожки восстанавливаются, а сбои в прошивке устраняются перепрограммированием контроллера.

Стёрлись щётки электромотора (для коллекторных двигателей)

В некоторых моделях стиральных машин Hotpoint-Ariston контроль цепи управления УБЛ осуществляется через отслеживание напряжения в цепи УБЛ → Двигатель → Контроль. Поэтому неисправности в двигателе (например, износ щёток) могут интерпретироваться как ошибка закрытия дверцы DOOR.

Признаки

В стиральной машине Ariston могут не набираться обороты во время отжима или барабан вообще не вращается. Возможно проблема с мотором.

Как устранить

Необходима замена щёток двигателя.

Другие неисправности в цепи электромотора

Например, это могут быть повреждения ламелей колектора или неисправность статора. Как уже упоминалось, в некоторых моделях Ariston управление цепью УБЛ связано с работой двигателя, так что неполадки мотора могут вызвать ошибку двери. Более подробная информация о возможных поломках двигателя представлена в ошибках F01 и F02.

Признаки

В стиральной машине Ariston не происходит вращения барабана.

Как устранить

Необходимо устранить найденные неисправности в цепи двигателя.

Разболтались петли стиралки

Это приводит к перекосу дверцы, из-за чего машинка плохо закрывается. Обычно такие неисправности возникают из-за механического воздействия на открытую дверцу (например, когда дети играют около него).

Признаки

Люк стиральной машины Hotpoint-Ariston не закрывается: язычок дверцы не попадает или плохо входит в замочное отверстие (отсутствует щелчок). При попытке запустить стиралку в таком состоянии можно встретить код ошибки F17 или door.

Как устранить

Необходима замена петель. В зависимости от модели Ariston может понадобиться одна или две петли.

Механическое повреждение или перекос язычка или направляющей, которая входит в конструкцию замка

Из-за этого язычок не сможет попасть в замок.

Признаки

Люк стиральной машины Hotpoint-Ariston не закрывается должным образом, язычок не фиксируется в замочном отверстии, и при попытке включить устройство возникает код F17 или door.

Как устранить

Понадобится разобрать дверцу машины и, при необходимости, заменить повреждённые детали (например, язычок, направляющую и др.). Иногда направляющая просто выскакивает из пазов, и её необходимо установить обратно.

Повреждена проводка или контактные разъёмы между модулем управления и устройством блокировки люка

Шнуры часто изнашиваются о жесткие углы бака из-за вибраций. В загородных домах они могут также пострадать от грызунов.

Признаки

Стиральная машина Ariston не блокирует дверцу при запуске программы и выдает ошибку door или F17. В редких случаях блокировка может потеряться, а ошибка появится во время работы (в процессе стирки, полоскания или отжима).

Как устранить

Поврежденные провода восстанавливаются скруткой или полной заменой проводников, а контакты ремонтируются пайкой или замной на новый контактный модуль.

Вопросы по теме

Что может вызвать ошибку DOOR или F17 в стиральной машине Hotpoint или Ariston?

Ошибка DOOR (или дверь) обычно возникает из-за проблем с дверцей стиральной машины, таких как неплотное закрытие или неисправный замок. Также могут быть проблемы с системой блокировки двери или повреждения проводки. Ошибка F17 чаще всего связана с проблемами в системе водоснабжения, включая засоры в шлангах, выключение воды или сбои в датчиках уровня воды. Чтобы диагностировать точную причину, рекомендуется провести визуальный осмотр устройства и проверить указанные элементы.

Как самостоятельно устранить ошибку DOOR или F17 в стиральной машине?

Чтобы устранить ошибку DOOR, начните с проверки дверцы: убедитесь, что она закрыта плотно и замок работает правильно. Если проблема не решена, следует проверить проводку и подсоединения замка. Для ошибки F17 проверьте уровень воды и убедитесь, что шланги не перекручены и не забиты. Если эти действия не помогли, возможно, потребуется очистка фильтров, или же стоит обратиться к специалисту. Самостоятельное решение проблем может сэкономить время и деньги, но всегда нужно быть осторожным, чтобы не усугубить неисправность.

Когда стоит вызвать специалиста при возникновении ошибок DOOR или F17?

Если вы проверили все основные моменты, такие как дверца, замок, шланги и фильтры, но ошибка продолжает появляться, это может быть сигналом о более серьезной неисправности внутри машины, требующей профессиональной диагностики. Также если вы заметили другие симптомы, например, протекание или странные звуки, стоит незамедлительно обратиться к квалифицированному мастеру. Не рекомендуется продолжать использовать стиральную машину при постоянных ошибках, так как это может привести к еще большим повреждениям.