Должностная инструкция менеджера по продажам медицинского оборудования: основные обязанности, навыки и требования

Должностная инструкция менеджера по продажам медицинского оборудования — это ключевой документ, определяющий обязанности и функциональные обязанности специалиста в этой области. В данной статье мы рассмотрим основные аспекты работы менеджера по продажам медицинского оборудования, его ответственность и основные навыки, необходимые для успешной деятельности.

Мы поговорим о том, какие стратегии продаж эффективны в этой отрасли, как формировать клиентскую базу, как проводить переговоры с потенциальными партнерами, а также о том, как повысить уровень обслуживания клиентов и оказать им профессиональную поддержку. Пройдя через все эти шаги, менеджер по продажам медицинского оборудования сможет увеличить объемы продаж и установить долгосрочные партнерские отношения.

Инструкция и задачи руководителя продаж

Данная инструкция разработана и утверждена на основе трудового договора, регулирующего трудовые отношения в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иными нормативными актами.

I. Основные положения

1.1. Инструкция определяет следующие элементы, связанные с работой руководителя по продажам: должностные обязанности, права, ответственность, взаимодействие и коммуникации на рабочем месте. 1.2. Руководитель продаж относится к категории профессионалов. 1.3.

Он назначается на свою позицию и увольняется приказом генерального директора организации.

1.4. Непосредственным начальником менеджера по продажам является директор по продажам. 1.5. В случае отсутствия менеджера по продажам его обязанности и права переносятся на других сотрудников департамента продаж по распоряжению генерального директора. 1.6.

На должность менеджера по продажам назначается человек среднего профессионального образования, без требований к опыту работы. 1.7.

Менеджер по продажам должен иметь знания: • Основы трудового и гражданского законодательства; • Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования; • Правила работы в компьютерных программах, базах данных, системах управления взаимоотношениями с клиентами; • Основные характеристики, цены, преимущества и недостатки продукции и услуг ведущих отечественных и зарубежных производителей в сравнении с продаваемыми товарами и услугами; • Модели продаж товаров и услуг; • Методы поиска, анализа, обработки и систематизации информации; • Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов; • Основы бухгалтерского учета, правила оформления первичной бухгалтерской документации; • Основы договорной работы; • Отраслевые и внутренние нормативные акты, действующие в организации; • Нормативные акты, регулирующие правила продажи товаров и услуг различных организаций; • Основные торговые площадки, состав тендерной документации; • Деловой этикет, правила ведения деловой переписки и переговоров; • Основы организации делопроизводства; • Основы управления организацией; • Основы психологии; • Правила противопожарной защиты, охраны труда и техники безопасности. 1.8. Менеджер по продажам должен уметь: • Работать с компьютерным и офисным оборудованием; • Работать со системами отчетности компании, базой данных типовых предложений о товарах и услугах компании; • Использовать средства автоматизации бизнес-процессов в отношениях с клиентами; • Вести реестр данных клиентов; • Консультировать клиентов о приобретении, использовании и обслуживании товаров и услуг компании; • Сравнивать характеристики, цены, преимущества и недостатки продукции и услуг ведущих отечественных и зарубежных производителей с продаваемыми товарами и услугами; • Организовывать встречи с клиентами и партнерами, проводить презентации товаров и услуг компании; • Определять потребности клиентов в товарах и услугах компании; • Вести деловую переписку и переговоры; • Составлять коммерческие предложения о продаже товаров и услуг компании; • Вести учет коммерческих предложений о продаже товаров и услуг компании; • Оформлять коммерческие документы на продажу товаров и услуг компании; • Заполнять первичную бухгалтерскую документацию с использованием бухгалтерских программ; • Оформлять сопроводительную документацию при продаже товаров и услуг компании; • Вести учет сделок по продаже товаров и услуг компании, включая торговые конкурсы и аукционы; • Обрабатывать информацию о новых товарах и услугах компании, условиях их продажи; • Вести учетную деятельность по информированию клиентов о новой продукции и услугах компании и об условиях их продажи; • Работать на торговых площадках, составлять торговую документацию. 1.9. Менеджер по продажам руководствуется в своей работе: • законодательством РФ; • Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормами внутреннего порядка компании; • приказами и распоряжениями генерального директора; • настоящей должностной инструкцией.

II. Обязанности менеджера по продажам

Менеджер по продажам должен:

• Активно искать новых клиентов и налаживать долгосрочные партнерские отношения, а Вести клиентскую базу;
• Анализировать рынок и контролировать конкурентную среду;
• Проводить презентацию продукции и услуг компании;
• Подготавливать коммерческие предложения, проводить переговоры и заключать договоры;
• Контролировать оплату по заключенным договорам;
• Консультировать клиентов по продукции и услугам компании;
• Принимать участие в выставках, чтобы продвигать продукцию и услуги компании.

III. Права менеджера по продажам

Менеджер по продажам имеет право:

• Повышать свою профессиональную квалификацию на различных курсах, семинарах и других обучающих мероприятиях;
• Участвовать в обсуждениях вопросов, связанных с должностными обязанностями;

Узнавать о принятых генеральным директором решениях, касающихся должностных обязанностей, о документах, определяющих права и обязанности на занимаемой должности, а также критериях оценки эффективности работы. 3.4.

Формировать и представлять директору по продажам предложения об организации труда в рамках своих должностных обязанностей, а также предложения об улучшении работы отдела продаж. 3.5. Информировать директора по продажам о нарушениях работы сотрудников отдела продаж. 3.6. Отстаивать профессиональную честь и достоинство, знакомиться с документами, содержащими оценку своей работы, и давать пояснения по ним.

IV. Обязанности менеджера по продажам

Менеджер по продажам несет ответственность:

4.1. Карается за нарушение, просроченное или небрежное выполнение своих профессиональных обязанностей. 4.2. Наказывается за нарушение действующих инструкций, приказов и распоряжений, касающихся сохранения коммерческой тайны и секретности информации. 4.3.

За нарушение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности наступают санкции.

V. Работа и коммуникация в рамках должности

Менеджер по продажам:

5.1. Занят в соответствии с нормальным графиком работы, предусмотренным генеральным директором компании на 40-часовую рабочую неделю. 5.2. При необходимости может быть направлен в деловые командировки. 5.3.

Во время отчетного периода, под руководством директора по продажам, проводится планирование работы. Затем сотрудник подготавливает отчет о проделанной работе и представляет его на рассмотрение директору по продажам. Также сотрудник получает необходимую нормативно-правовую и финансово-хозяйственную информацию от директора, ознакамливается с ней и подписывает подтверждение.

Согласно распоряжению генерального директора компании, сотрудник обязан исполнять должностные обязанности сотрудников департамента продаж в их отсутствие.

В заключительных положениях указано, что сотрудник должен ознакомиться с должностной инструкцией при приеме на работу и подписать ее. Копия инструкции должна быть у работодателя и у сотрудника.

Работник ознакомился с изменениями, внесенными в должностную инструкцию, которые касаются общих положений, должностных обязанностей, прав и ответственности. Эти изменения были оформлены специальным распоряжением, подписанным генеральным директором компании.

Под роспись работник подтвердил свое ознакомление с инструкцией:

Подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________ дата «___» ____________ 202__ г.

Взаимодействие с клиентами

Основное задание менеджера по продажам — это реализация товаров и услуг. Но сначала необходимо найти потенциальных клиентов, а в процессе сделки — грамотно провести переговоры. Квалифицированный менеджер стремится к искренней помощи клиента и пониманию его потребностей от продукта.

Продавцы должны понимать, что для клиента важно не просто купить товар, например, футбольный мяч, но и научиться играть в футбол. Поэтому продавец должен знать, что качество товара для клиента имеет большое значение. Важно, чтобы мяч был прочным и выдержал множество ударов во время тренировки.

Работа менеджера по продажам не ограничивается только продажами. Его должностная инструкция включает в себя ведение клиентской базы. Для эффективной базы данных необходимо собирать различную информацию о клиентах, такую как дата рождения, электронная почта, место работы, хобби, семейное положение и предпочтения. Бесценно любое количество информации, так как это поможет более эффективно продавать.

Работа с базой данных Включает в себя наработку базы данных с нуля, актуализацию информации о клиентах, пополнение базы новыми клиентами и безопасное хранение информации в специальных программах. Кроме того, взаимодействие со всеми клиентами является не менее важной задачей при работе с базой данных.

• Креативные подходы при работе с клиентом
• Взаимодействие с клиентом на онлайн-платформах
• Оказание дополнительных услуг и консультаций
• Персонализация работы с клиентом
• Развитие долгосрочных отношений

Маркетолог Артем Наавгуст предлагает не останавливаться на категориях «горячие» и «холодные» клиенты. Вместо этого, базу покупателей можно сегментировать на подгруппы и взаимодействовать с каждой из них по-разному.

Например, горячим клиентам, которые совершили покупку в течение последнего месяца, стоит отправлять SMS-сообщения о предстоящих акциях и е-mail-рассылку с советами по использованию товара. В результате вы можете создать репутацию полезного и общительного продавца. Теплые клиенты, которые совершили покупку 3-4 месяца назад, можно звонить раз в 2 недели и предлагать сопутствующие товары, а также информировать их об акциях и специальных предложениях. Наконец, спящим клиентам, которые неактивны более 6 месяцев, можно отправить напоминание о своем существовании с помощью персональных писем или SMS-сообщений, предоставить им дополнительные скидки или бонусы за повторную покупку, чтобы вернуть их к вашему бренду.

Основная задача – пробудить интерес у покупателя. Для того чтобы достичь этого результата, позвоните ему и выясните причину, по которой он больше не обращается к вам. Предложите ему скидку на услуги или подарок в качестве приятного бонуса к покупке.

Не стоит расстраиваться, если клиент ушел к конкуренту вместо того, чтобы «уснуть». Мы предлагаем в блоге несколько советов по возврату ушедших клиентов.

Важность отчетности по продажам

Для того чтобы надежно прогнозировать продажи и планировать бюджет компании, руководитель должен иметь точную информацию о количестве и сумме сделок. Эти данные собираются менеджерами и представляются в виде отчетов. Вид отчетности зависит от того, какой управленческий подход используется в компании.

В своих тренингах по продажам бизнес-тренер Евгений Колотилов выделяет 4 типа управления компанией: инструкционное, показательное, целевое и ценностное. Каждый из этих типов оказывает влияние на то, какие отчеты будут подготавливать продавцы.

Например, если управление осуществляется по целям, то для директора главным будет являться отчет о прибылях за предыдущий период. Такой отчет поможет оценить финансовый результат компании и составить прогноз продаж. Если же это управление по показателям, то важно, чтобы сотрудники работали эффективно и не бездельничали.

В этом случае требуются отчеты о количестве звонков, запланированных встреч и заключенных сделок. Тем не менее, многие руководители допускают ошибку, требуя слишком много отчетов, что приводит к перегрузке менеджеров и отсутствию времени на саму продажу. Поэтому Евгений считает, что лучшее управление — целевое, когда от менеджеров требуется только один отчет, не перегружающий их рабочий график.

Александр Бочкин, основатель CrocoTime, поделился статистикой о том, сколько времени тратят менеджеры на составление отчетов. Ежедневный отчет занимает минимум 30 минут, еженедельный — от 40 до 50 минут, а ежеквартальный — до полутора часов!

Глава компании «Бойлерная» Сергей Костенков утверждает, что если ваша команда до сих пор ведет документацию вручную, значит, вам неизвестны современные технологии. В хорошо функционирующем продажном отделе уже внедрили CRM-систему, которая автоматически формирует отчеты, не требуя участия менеджера. Если у вас еще нет подобной системы, будьте готовы к тому, что сотрудники могут предоставить неправдивые данные в отчете, лишь бы не возникло дополнительных вопросов от руководства.

Для бизнеса важно иметь возможность отслеживать важные показатели в онлайн-режиме, и CRM-системы в этом помогают, автоматически создавая отчеты. Например, SalesapCRM позволяет анализировать воронку заявок и сделок, статистику счетов и оплат, причины ухода клиентов и работу менеджеров: звонки, задачи, встречи. На дашборде руководитель может получить точную информацию о финансовых показателях, движении средств, выручке, прибыли и убытках.

CRM-системы могут создавать различные отчеты, которые будут полезны руководителю и помогут ему принимать правильные решения, например, о закупке товаров, организации работы персонала или развитии бизнеса.

CRM-системы отличаются от менеджеров тем, что они могут предоставлять любое количество отчетов по любым параметрам. Мы подготовили Топ-15 наиболее полезных отчетов для оценки и прогнозирования продаж.

Когда нужно определить обязанности менеджера

Если отдел продаж представлен всего одним универсальным менеджером, то его права и обязанности можно не прописывать. Или же, если это ваш коллега, с которым вы можете легко договориться о своих зонах ответственности.

Однако, при найме сотрудников для отдела продаж, необходимо составить инструкцию для менеджера B2B-продаж. Таким образом, вы сможете избежать повторяющихся вопросов от подчиненных и сэкономить время на их адаптацию, в то время как вы сможете заняться стратегическим развитием.

Важно! Если в официальном штатном расписании вашей компании отсутствует должность «менеджер по продажам», и вы прибегли к услугам такого профессионала по одноразовому гражданско-правовому договору для достижения определенного результата, то не следует составлять должностную инструкцию. Подписание такой инструкции переведет договор на трудовой уровень, для чего понадобится уплатить страховые взносы, социальные пособия и штрафные санкции.

Постройте базу для потенциальных клиентов через Компас — до 50 организаций в месяц бесплатно.

Основные пункты должностной инструкции

• Название должности и ее основные характеристики;
• Процедура принятия и увольнения сотрудника;
• Имя структурного подразделения;
• Кто является начальником менеджера;
• Требования к квалификации, образованию, стажу работы по специфике должности, а также к личностным характеристикам, опыту и наличию специальных навыков и знаний являются обязательными для менеджера по продажам B2B.
• Для принятия правильных решений на работе, менеджеру необходимо ознакомиться с правилами и документами, установленными работодателем.

Конкретный набор обязанностей для менеджера по продажам B2B зависит от уникальных условий и потребностей фирмы-работодателя.

К примеру, небольшая компания, специализирующаяся на продаже сварочных полуавтоматов, ожидает от своих менеджеров проведение полного цикла работы с клиентами, включая доставку и демонстрацию образцов.

Также, продажник должен наводить максимальную информацию о потребностях и задачах клиента для подбора наиболее подходящего оборудования.

Одна IT-компания активно развивает облачный сервис, предназначенный для корпоративных юристов. В компании действует квалифицированный отдел продаж с разделением по специализациям, в котором есть менеджеры по холодной базе. Основная функция таких специалистов — это квалификация лидов, создание теплых заявок и заключение первичных сделок. Однако, возможности менеджеров не ограничиваются только этими задачами — в их обязанности входит важный элемент работы с клиентами, как определение потребностей клиентов и осуществление звонков из холодной базы. Важно отметить, что обработка входящих заявок и работа с постоянной клиентурой не являются обязанностями менеджеров по холодной базе.

В случае, если мы говорим о команде универсальных продавцов, то их основные функции могут быть перечислены следующим образом:

• проведение холодных звонков и ведение переговоров;
• поиск оптимальных решений для предприятия заказчика;
• возвращение клиента в рамках воронки продаж;
• обработка полученных от клиентов заявок;
• контроль за отгрузкой товара или предоставлением услуги;
• сопровождение существующей базы клиентов.
• Создание и оформление прайс-листов, счетов и актов;
• Обеспечение выполнения договорных обязательств, включая получение оплаты.

Полный или частичный перечень обязанностей может быть включен в инструкцию в зависимости от условий и задач предприятия. Важно составить инструкцию для конкретной должности на основе его потребностей, даже если вам доступен шаблон из открытых источников. Не стоит заимствовать первую попавшуюся инструкцию без размышления и адаптации.

Отсутствие заботы о данном документе может создать неблагоприятное впечатление у менеджеров, принятых на работу. Кажется, что всё делается лишь чтобы выполнить формальности. Это может привести к недостаточному восприятию собственной роли и ответственности. В такой ситуации может возникнуть много спонтанных действий в малозначительных процессах и недостаток инициативы в самых важных делах.

Для того чтобы найти в своих рядах члена команды, который будет мотивированным и организованным, важно подробно описать в инструкции, что именно необходимо спросить у продавца. Избегайте двусмысленностей и «резиновых» формулировок. Например, если вам необходимы звонки по холодной базе, то нужно точно указать это в инструкции, а не использовать разбавляющие формулировки вроде «работа с потенциальными клиентами». Благодаря такому подходу сотрудник поймет, что от него требуется и как его действия влияют на общий результат.

Вы можете избавить своих менеджеров от мучительного сканирования поисковиков и составления холодной базы — вместо этого облегчите их работу, получите больше звонков в день и больше лидов за неделю. Важно контролировать продуктивность продавцов на однородной единой базе.

Инструкция для Менеджера по продажам

На должность менеджера по продажам назначается специалист с профильным образованием (высшим или средним), а также опытом работы в сфере торговли не менее пяти лет.

Назначение и снятие с должности менеджера по продажам осуществляется руководством предприятия по представлению коммерческого директора или иных должностных лиц.

Руководство менеджером по продажам осуществляется коммерческим директором или другим должностным лицом.

В случае отсутствия менеджера по продажам (например, во время командировки, отпуска или болезни), его обязанности выполняют лицо, назначенное в соответствии с установленным порядком, и несущее ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Менеджер по продажам должен обладать знаниями и навыками в области менеджмента.

В программе обучения содержатся такие разделы, как ассортимент и классификация товаров, характеристики товаров и их назначение. Также изучаются методы ценообразования, а также стратегии и тактики ценообразования.

В ходе обучения будут изучены основы маркетинга, включая понятие маркетинга, управление маркетингом и способы и направления исследований рынка, а также способы продвижения товаров на рынок.

Программа включает изучение закономерностей развития рынка и спроса на товары, а также законов и нормативных правовых документов, существующих в области предпринимательской и коммерческой деятельности.

Студенты также познакомятся с рыночной экономикой, предпринимательством и основами ведения бизнеса, теорией менеджмента, макро- и микроэкономикой, а также деловым администрированием. В программе предусмотрены правила установления деловых контактов, изучение основ психологии и мотивации труда, структуры управления предприятием, форм и методов ведения рекламных кампаний.

— Необходимо составлять бизнес-планы, коммерческие условия соглашений, договоры и контракты.

— Изучать психологию и принципы продаж.

— Применять методы мотивации клиентов на покупки.

— Соблюдать этикет в деловом общении.

— Использовать современные технические средства коммуникации и связи, компьютер в обработке информации.

2. Должностные обязанности

Менеджер по продажам должен:

2.1. Разрабатывать схемы, методы и технологии продаж товаров и продвижения их на рынок.

2.2. Организовывать предпродажные мероприятия для удовлетворения спроса покупателей на товары и для планомерной продажи товаров.

2.3. Контролировать разработку и реализацию бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, а также оценивать степень возможного риска.

Необходимо проанализировать рынок товаров, изучив спрос и потребление, а также мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов, а также тенденции его развития (2.4). Анализ рыночных возможностей (2.5) Важен. Для этого нужно организовать сбор информации о спросе на товары и причинах его изменения (повышения, понижения) (2.6), а также анализировать потребности покупателей. Выявление наиболее эффективных секторов рынка продаж товаров и разработка комплекса мероприятий по использованию его возможностей также являются важными этапами (2.7). Необходимо разрабатывать и обеспечивать реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров, включая разработку и построение каналов движения товаров к потребителям, построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками и развитие дилерских отношений (2.8).

2.9.Распознавать возможных и перспективных клиентов на покупку товаров (от оптовых до розничных торговых предприятий, а также других посредников и т. д.), устанавливать деловые связи.

2.10.Проводить переговоры о продажах с клиентами в рамках следующих направлений: давать общие характеристики товаров и их свойств; введение значимых критериев оценки товаров, которые важны для продажи; устранение сомнений по поводу не выгодных свойств товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей; нахождение потенциальных потребностей клиентов; прочее.

2.11.Участвовать в ценообразовании, изучать психологические аспекты переговоров о цене, находить способы обоснования цены.

2.12. Необходимо определить, какие формы расчетов будут использоваться в соответствие с условиями договора: аккредитивы, чеки, инкассо, открытые счета, банковские переводы, товарный кредит, платежные поручения и прочие.

2.13. Разработайте и внедрите схемы скидок, учитывая различные факторы.

2.14. Сначала необходимо выполнить предварительную работу при подготовке договоров: выбрать необходимый тип договора (дистрибьюторский, купли-продажи и т.д.), определить способы и формы исполнения обязательств, разработать необходимую документацию перед заключением договора, согласовать все разногласия и провести анализ документации покупателей и т.д.

2.15. Заключать договоры на покупку-продажу товаров, поставки и другие подобные сделки.

2.16. Необходимо организовать работу по доставке или отгрузке товаров покупателям в соответствии с заключенными договорами.

2.17. Контролировать оплату товаров покупателями в соответствии с условиями заключенных договоров.

2.18. Организовать опрос покупателей для получения информации о требованиях к качеству товаров, включая срок службы, правила использования, упаковку и т.д., а также о требованиях к послепродажному обслуживанию.

2.19. Изучать причины, по которым покупатели предъявляют претензии и рекламации в отношении заключенных договоров.

2.20. Поддерживать актуальные информационные базы данных о клиентах, включая организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, контактные номера телефонов, фамилии руководителей и ключевых специалистов, финансовое состояние, объемы закупок и продаж, соблюдение деловых обязательств и т.д.

2.21. Поддерживать связь с постоянными клиентами и обновлять договорные отношения с ними.

2.22. Анализировать объемы продаж и подготавливать отчеты на основе анализа для представления руководству вышестоящего уровня.

2.23. Организация и руководство проведением мероприятий по формированию потребительского спроса на товары и стимулированию продаж являются одними из задач менеджера по продажам.

2.24. Координация отдельных видов рекламных кампаний также относится к компетенции менеджера по продажам.

2.25. Обеспечение участия предприятия в презентациях товаров, проводимых ярмарках и выставках — важная задача менеджера по продажам.

2.26. Вместе с другими специалистами, менеджер по продажам принимает участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития товарного ассортимента.

2.27. Подбор и обучение персонала по продажам, контроль выполнения задачи подчиненными работниками также являются важной обязанностью менеджера по продажам.

3. В рамках своих обязанностей менеджер по продажам имеет определенный перечень прав:

3.1. Самостоятельно определять формы продаж товаров и устанавливать деловые связи с покупателями.

В рамках своей компетенции, требуется подписывать и визировать документы.

Необходимо ознакомиться с документами, которые определяют права и обязанности в занимаемой должности, а также критерии оценки качества выполнения работы.

Менеджер по продажам должен запрашивать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей у руководителей подразделений предприятия и специалистов.

На руководство торгового предприятия возлагается обязанность обеспечивать организационно-технические условия и необходимые документы для исполнения должностных обязанностей менеджера по продажам.

Менеджер может вносить предложения в руководство торгового предприятия по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, указанными в данной инструкции.

Ответственность за свои действия несет менеджер по продажам.

4.1. Надлежащее осуществление своих должностных обязанностей, предусмотренных данной должностной инструкцией, в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. Соблюдение правовых норм в процессе осуществления деятельности, установленных административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.3. Исключение причинения материального ущерба компании в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.

Подпись и фамилия/инициалы руководителя структурного подразделения: _____________ __________________

Я ознакомлен(а) с данной инструкцией и получил(а) один экземпляр: _____________ __________________

Подпись и фамилия/инициалы

Дополнительные задачи менеджера по продажам

Менеджер по продажам выполняет множество задач, помимо своих основных обязанностей. К ним можно отнести:

• Закупка товаров и продукции;
• Проверка дисплеев в торговом зале;
• Участие в выставках и конференциях;
• Проведение презентаций продукции;
• Организация тренингов и мастер-классов;
• Подготовка документации на прохождение тендеров;
• Анализ конкурентных предложений и рыночных условий;
• Учет работы торговых представителей;
• Разработка схем и методик поиска новых клиентов;
• Контроль оплаты по договорам;
• Подготовка всей необходимой документации.
• Выполнение деловой переписки, проведение деловых телефонных разговоров и заключение договоров.
• Участие в оценке коммерческой деятельности, анализе работы всего предприятия и конкретного отдела продаж.
• Разработка и подготовка маршрутов для торговых представителей.
• Составление и обновление договоров в зависимости от сроков, ассортимента, цен и прочих изменений.
• Предоставление предложений по планированию работы торговых представителей.
• Формирование и поддержание базы клиентов, ее регулярное обновление.
• Контроль за возвратом счетов-фактур и других документов, подписанных активом и т. д.
• Оформление доверенностей на различные виды деятельности.
• Поиск и сбор аналитической информации о различных типах данных, анализ результатов и разработка предложений по стратегическим решениям.

Какие обязанности включает должность менеджера по продажам

Менеджер по продажам — это профессионал, занимающийся реализацией продуктов, услуг или работ для компании. Концепция "менеджмент" означает управление, а также разделение всех менеджеров по продажам на три группы:

• Топ-менеджеры или менеджеры высшего ранга.

Это непосредственные управленцы компании, малочисленная группа высших руководителей. Топ-менеджеры отвечают за стратегическое развитие компании и решают долгосрочные задачи.

• Менеджеры среднего звена.

В данную категорию включаются руководители структурных подразделений (служб, отделов), которые занимаются осуществлением тактических планов по продаже товаров или услуг компании.

• К числу менеджеров низшего звена относятся:

Эта группа менеджеров является наиболее многочисленной и занимается непосредственным решением оперативных задач, таких как продажи, работа с клиентами и другие важные задачи.

В зависимости от категории занимаемой должности должностные обязанности менеджеров могут значительно отличаться. Однако их должностные инструкции содержат много общих моментов, отличия же заключаются преимущественно в перечне должностных обязанностей.

Должностные обязанности менеджера по продажам зависят от вида деятельности компании и могут включать в себя:

• изучение рынка, на котором работает компания;
• пополнение клиентской базы;
• Организация рекламных кампаний и различных методов продвижения товаров на рынке;
• Проведение анализа эффективности мероприятий по продвижению организации;
• Поиск клиентов и проведение сопровождения до момента совершения покупки;
• Заключение договоров с клиентами компании;
• Анализ продаж предприятия и другие задачи.

Вознаграждение менеджеров по продажам обычно зависит от личных продаж. После принятия на работу, специалист получает фиксированную заработную плату. Остальная часть выплаты представляет собой процент от каждой продажи. В конце месяца, квартала или года менеджер может получить премию за выполнение или превышение установленного для него плана продаж.

Возможно ли заключить с менеджером по продажам договор, который предусматривает полную материальную ответственность с возможностью удержания средств из заработной платы? Чтобы получить ответ на этот вопрос, оформите бесплатный пробный доступ к «КонсультантПлюс».

Структура должностной инструкции менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по продажам утверждается руководителем организации и печатается с грифом "Утверждаю" и подписью руководителя.

Должностная инструкция может включать несколько разделов:

1. Общие положения.

Этот раздел обычно включает требования к кандидату на должность менеджера по продажам и указывает на лицо, которое может назначить или освободить работника от должности.

1. Обязанности.

Данные документы отражают обязанности, которые необходимо выполнять специалисту в рабочее время.

1. Полномочия менеджера по продажам.

Инструкция также прописывает различные действия, которые работник имеет право совершать в пределах компании, помимо своих основных обязанностей.

1. Ответственность сотрудника.

В документе указывается, какую ответственность несет менеджер по продажам за различные действия, такие как нарушение коммерческой тайны, невыполнение главных обязанностей и другое.

1. Условия работы специалиста.

Подробности графика работы специалиста можно указать в должностной инструкции или ограничиться утверждением о том, что «рабочий график определяется в соответствии с внутренним трудовым распорядком» в завершении документа.

Необходимо обязательно оставить подпись менеджера по продажам ознакомившегося со своей должностной инструкцией в конце документа.

О важности менеджера по продажам медицинского оборудования

В сфере приборов для медицинского применения с каждым годом растет количество конкурентов. Чтобы оставаться в числе востребованных, компания должна нанимать эксперта, который занимается продажей товаров и находит новых клиентов. Квалифицированный менеджер по продажам медицинского оборудования станет настоящим решением по поиску такого специалиста. Для этого можно обратиться к кадровому агентству Bridge2HR.

Специалисты по подбору персонала с опытом работы свыше 3 лет предоставят кандидатов на должность уже на следующий день после подачи заявки. Наша компания специализируется на поиске персонала для высшего руководства. Наши консультанты имеют профильное образование в этой области.

Требования к кандидатам на позицию менеджера по продажам медоборудования чрезвычайно высоки. Необходимо обладать высокой степенью самостоятельности и умениями организации рабочего дня, быть готовым к поездкам и усиленной нагрузке во время сезонных пиков. В общении с зарубежными партнерами компаний, занимающихся медицинским снабжением, важно уметь читать техническую документацию на английском языке и хотя бы на среднем уровне владеть английским языком.

Чтобы стать менеджером по продажам медицинского оборудования, нужно отличаться большой самостоятельностью и наличием нестандартных решений.

Какие задачи возлагаются на менеджера по продажам медоборудования?

Мы осуществляем скрупулезный отбор резюме соискателей на должность менеджеров по продажам медицинского оборудования. При подаче заявки на работу мы составляем подробное объявление, в котором указываем индивидуальные требования работодателей. Некоторым компаниям необходимы менеджеры, умеющие обслуживать оборудование, а другие — с наличием личного автотранспорта. Возможно обучение в обращению с эксклюзивными приборами для диагностики и лечения, а также индивидуальное изучения их возможностей. Эти условия являются важными для отбора соискателей на предварительном этапе.

Кандидаты должны быть готовы:

• Выполнять планы продаж. Заработная плата может зависеть от соответствия исполнителя личным установленным планам продаж или за выполнение заданного количества сделок по требованию маркетингового отдела.
• Владеть информацией о всем ассортименте и отличительных особенностях оборудования. Поэтому специалист может иметь узкую специализацию, например, продажу оборудования для протезирования.
• Осуществлять продажи медицинского оборудования на зафиксированной территории в ЛПУ.
• Вести переговоры с потенциальными клиентами, используя навыки делового общения.
• Заключать договоры на поставки медицинского оборудования и взаимодействовать с производителем.
• Проводить консультации и презентации новых продуктов среди клиентов.
• Выезжать в командировки для предоставления услуг.

Для успешного кандидата на позицию менеджера по продажам медицинского оборудования важен опыт в маркетинговой сфере. Кадровое агентство Bridge2HR гарантирует, что кандидат, найденный с их помощью, останется на рабочем месте заказчика не менее года. Таким образом, работник получит ценный опыт, а владелец компании — квалифицированного специалиста.

Хотели бы вы работать с нами? Оставьте заявку, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время!

Обязанности менеджера по продажам могут включать в себя:

• поиск новых клиентов, заинтересованных в инфокоммуникационных системах и их компонентах;
• сбор информации о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и их компонентах;
• ведение базы данных клиентов;
• корреспонденция с клиентами и потенциальными партнерами;
• выявление потребностей клиентов в процессе переговоров;
• ведение учетной документации по базе клиентов, заключенным договорам на продажу и обслуживанию инфокоммуникационных систем и их компонентов;
• систематизация информации о клиентах;
• профессиональное использование почтовых программ.
• Использовать систему управления продажами для хранения информации о клиентах;
• Планировать дальнейшее развитие договорных отношений с клиентами;
• Составлять отчеты о потребностях клиентов в инфокоммуникационных системах и/или их компонентах;
• Составлять бюджет проекта по продаже и сопровождению инфокоммуникационных систем и/или их компонентов.

Необходимо понимать, что основная обязанность менеджера по продажам, не зависимо от продаваемого продукта, заключается в поиске потенциальных клиентов и ведении коммерческих переговоров с клиентами.

Кроме того, менеджер по продажам должен заниматься оформлением всех необходимых документов для работы с клиентами.

В разделе 3 ДИ указаны права, предоставленные менеджеру по продажам.

Права менеджера по продажам:

ul>

В рамках данной инструкции важно активно участвовать в процессе ее совершенствования и вносить предложения по улучшению работы, связанной с нашими обязанностями. Необходимо получать информацию и необходимые документы через своего непосредственного руководителя, чтобы правильно выполнять свои обязанности. Также мы являемся представителями компании и должны эффективно взаимодействовать с юридическими лицами, органами государственной власти и управления. Важно постоянно повышать свою квалификацию для эффективной работы. Информация об ответственности менеджера по продажам приведена в разделе 4 данной инструкции.